不屈のブログアフィリエイト

ブログ記事にクレームが来たら裁判になる?!真摯に対応しよう【#6】

~前回までのあらすじ~

とつぜん!寿司で働くカッパ君はある日突然、社長に無茶ぶりされる。

 

「月収10万円稼ぐブログを3ヶ月で作れ。出来なきゃ懲戒解雇だ」

 

一時は絶望の淵にあったカッパ君だったが、カパ美ちゃんの温かいコンサルにより徐々に希望を見出していく。

1340pv

 

月収10万円ももしかしたら不可能じゃないかも知れない。

そう思い始めたカッパ君だったが…

 

あの男が立ちはだかるのだった…

あの男

 

前回から読む↓

ブログのアクセスが増えない原因は超単純でカッパでも分かる【#5】

カツオのメルマガ

登場人物紹介

カッパ君カッパ君

この物語の主人公。

1日の平均pvが1000を超える規模のブログの主。

3ヶ月で月収10万円を達成しないと会社を懲戒解雇になってしまう。

(前話が終わった時点で残された日数は1ヶ月と20日)

社長社長

とつぜん!寿司の社長。

いつも理不尽ばかり言う。

カッパ君に月収10万円を達成させるのは彼の「計画」の一部らしい。

肉田部長肉田部長

カッパ君の上司。

カッパ君のアドセンス審査を善意で助けるが、結果として妨害になる。

カパ美ちゃんにぶっ飛ばされ、現在は行方不明。

カパ美ちゃんカパ美

とつぜん!寿司の女性社員。

ブログやSNSに超くわしい。

鉄拳だけでなく気功波も打てる事が判明している。

クズ田クズ田

とつぜん!寿司の社員でクズのような性格。

強いものに弱く、弱いものに強いゲス。

ブログ記事にクレームが来たら裁判になる?!

 

~とつぜん!寿司本社ビル~

 

とつぜん!寿司のオフィス

 

・・・

 

・・・

 

カッパ君
カッパ君
さて、今日もメールチェックから始めるか。

 

・・・

 

カッパ君
カッパ君
ん?なんだコレ?

 

RE:RE:記事削除依頼?

 

・・・

 

驚くカッパ君

 

カッパ君
カッパ君
な…っ!

 

なんだコレ!?!?

 

RE:RE:記事削除依頼

貴社がそのような態度であるならば、不本意ではありますが法的措置を取らせて頂きます。

損害賠償金として50万円を請求致しますので、下記口座まで1週間以内にお支払いください。

期限までにお支払いが無い場合、訴訟も辞さない構えです。


 

RE:記事削除依頼

おうおうおう。

生意気な事言ってんじゃねえよ。

俺のブログはちゃんと調査してんだ、カス。

言いがかりつけるんなら出るとこ出たって良いんだぜ?


 

記事削除依頼

こちら○○と申します。

貴社の運営するブログの記事(https://kappablog.com/kapami-shoutai)ですが、当社所属のアーティストの根も葉もない噂が書かれております。

事実ではありませんので、速やかに削除願います。

 

カッパ君
カッパ君
こんなメールが来てたなんて…

 

というか、こんな返信したの誰だ!?

 

 

クズ田

 

カッパ君
カッパ君
・・・

 

 

 

カッパ君
カッパ君
クズ田…

 

クズ田
クズ田
呼び捨てなんて冷てーなー

クズ田
クズ田
それはそうとお前のブログのお問い合わせフォームから、言いがかりつけてるバカがいたぞ。

俺はお前の尊厳を守る為にガツンと強く言ってやったんだぜ。

 

 

クズ田
クズ田
ま、後はお前の責任でやってくれやー

 

 

 

カッパ君
カッパ君
く、クズ過ぎる…

というか、まずこのメールどうしよう…

 

 

???
???
どうしたんだい?

 

 

カッパ君
カッパ君
え?

 

あ、あ、貴方は…!?

 

ザ

 

カッパ君
カッパ君
小せえし!

 

 

ザ

 

カッパ君
カッパ君
登場は一回で済ませて下さい!

 

肉田部長
肉田部長
ははは。悪い悪い―

 

カッパ君
カッパ君
というか、カパ美ちゃんの気功波の爆発に巻き込まれても無事だったんですか?

第4話参照の事。

 

肉田部長
肉田部長
実はあの爆発の直前に隠し部屋を見つけたんだー

偶然、鍵も開いててドアも鋼鉄製で頑丈だったから助かったんだー

 

カッパ君
カッパ君
(鋼鉄製のドア?隠し部屋?)

 

カッパ君
カッパ君
(なぜそんなものが?)

 

 

肉田部長
肉田部長
、遠くから見てたんだけど、ちょっと大変な事になってるみたいだなー。

 

カッパ君
カッパ君
そうなんですよ…

記事の削除依頼に対して、クズ田さんが相手をあおるような返信をしちゃってて…

 

 

カパ美
カパ美
急いで対応するべきね。

 

カパ美ちゃん

 

カッパ君
カッパ君
あ、カパ美ちゃん…!

肉田部長
肉田部長
あ・・・

 

 

カパ美
カパ美
・・・

 

カパ美
カパ美
生きていたのね。

肉田部長
肉田部長
あわわ…

 

 

カパ美
カパ美
まあ…その件は後で話すとして、ブログの記事に削除依頼やクレームと言った読者の要望があったら真摯に対応すべきよ。

 

記事にクレームが来たらどうするか?

 

ブログを運営していると多くの人が記事を読みます。

決して悪気があって書いた記事ではないにしても、その記事に対して強い憤りを感じたりする人はいないとは言い切れません。

また、その記事ネタの関係者や当事者が削除依頼をしてくる事もあります。

 

そう言った訳でブログを運営していば、おそらく誰もが記事へのクレームを経験する事になるでしょう。

以下、ブログ記事へのクレームについての考え方や対策を述べていきます。

 

➀読者と連絡を取れる手段は必ず用意する。

まず基本的ですが、ブログへのコメントが出来るようにしておく事とお問い合わせフォームの設置はしておきましょう。

どちらかは必ず必要です。

こうする事で、ブログ記事に対して不満を持つ方が管理者と連絡を取る事が出来るようになります。

このような連絡手段がない場合、最悪サーバー会社に直接連絡が行き、運営者の情報開示を法的に求める…みたいな事にならないとも限りません。

参考記事:お問い合わせフォームの作り方の解説記事

 

②読者から連絡があったら真摯に対応する。

ブログの記事にわざわざ連絡をしてくる方は、その記事の関係者である場合が多いです。

自分の利益が損なわれているので、その記事を削除して欲しい。

記事内容を修正して欲しい。

そういう要望に対しては、真摯に答えましょう。

中には変な言いがかりもあるかも知れませんが、それでもトラブル回避という観点から考えれば真摯に対応して損はないです。

 

③必要以上に焦ったり不安にならない。

クレームが来ると不安になってしまいますが、真摯な対応をする事で殆どの場合、大きな話にはなりません。

不安になっても仕方ないですので、心を落ち着けて冷静に対処しましょう。

 

 

カパ美
カパ美
ブログ記事へのクレームは必要以上に怖がることは無いけど、ちゃんと向き合って対処しないとダメよ。

2017年にはタレントの西田敏行さんがブログの記事でデマを流されて、記事を削除しなかった悪質なブログの運営者は民事・刑事訴訟にまで発展したわ。

2019年には東名高速道路のあおり運転の犯人の勤務先だとネットで拡散された会社が、いくつかのブログ等を相手に訴訟を起こしたのは記憶に新しいわね。

(事件自体は2017年だけどね)

カッパ君
カッパ君
下手したら訴訟にまでなるのか…

カパ美
カパ美
ちゃんと対処すればそこまでになる事は少ないとは思うけどね。

 

後は普段から人を傷つけるような記事を書かないように気を付ける事ね。

 

カパ美
カパ美
ただ、どんなに気を付けて書いても人の受け取り方は様々だから、ブログを多くの人が見れば必ずクレームの一つや二つは来るというのは事実ね。

カッパ君
カッパ君
ちなみにこのメール対応ってやっぱり最悪…だよね?

 

カッパ君はクズ田が勝手に対応したメールをカパ美ちゃんに見せた。

 

クズ田のヤバい返信

 

カパ美
カパ美
・・・

 

カパ美
カパ美
これ、ヤバいわね。

ブログ歴が長い私でもここまでヤバいのは初めてよ…

普通に相手の人怒ってるし、訴訟までありそう…

 

カッパ君
カッパ君
そ、そんなー

 

 

 

肉田部長
肉田部長
僕が、、、何とかする。

 

カッパ君
カッパ君
え?

カパ美
カパ美
・・・

 

肉田部長
肉田部長
僕は…知っての通り年功序列で部長になっただけの上司だ。

悪気は無いけど、部下には迷惑かけっぱなし。

 

でも、謝る事だけは上手いんだ。

むしろ、25年の会社員生活で謝る事しかしてない。

 

肉田部長
肉田部長
任せてくれ。

 

このクレーム主に完璧な謝罪メールを送って見せる!

 

肉田部長
肉田部長
はああ…

 

肉田部長
肉田部長
あああ・・・

 

カッパ君
カッパ君
な、なんだ…?

 

部長の身体が…!?

 

ボフ

 

カッパ君
カッパ君
な…!?

 

 

カッパ君
カッパ君
まるで、どこかのWebマーケターみたいだ…

カパ美
カパ美
・・・

 

カパ美
カパ美
カッパ君は社歴が浅いから知らないのね。

 

肉田部長は無能な上司だけど、謝罪する事だけは一流なの。

彼が本気で謝罪する時は全身の細胞が若返って、オーラが溢れるのよ。

そのタイピング速度は1秒間に404文字!!!

 

肉田部長
肉田部長
はぁーーー!

 

肉田部長のタイピング

 

カッパ君
カッパ君
す、すごい…

カパ美
カパ美
普段の仕事もこれくらいやってくれればいいのにね。

 

・・・

 

・・・

 

・・・

 

肉田部長
肉田部長
で、出来た…!

この文面を見せれば、どんな相手も許してくれる。

究極の謝罪文が出来たよ…

 

謝罪文

 

カッパ君
カッパ君
こ、これは…

 

カパ美
カパ美
謝罪の7大要素が全て含まれている…

その一つ一つが奏でるハーモニー。

思わず保存したくなる程の低姿勢っぷり。

 

これはまさに究極の謝罪文ね…

肉田部長
肉田部長
25年間、会社に魂を売って得たものがこの謝罪スキルなのさ!

 

カッパ君
カッパ君
(い、いばらなくても…)

 

カパ美
カパ美
早速、これを相手に送信しましょう!

 

・・・

 

・・・

 

時間の経過

 

・・・

 

カッパ君
カッパ君
「そちらの事情は分かりました。記事も削除して頂いたので、当方も今回は事を荒立てるつもりはありません。」

だって!

助かったーーーー…!!

 

カッパ君
カッパ君
肉田部長、ありがとうございました!

謝罪文を書いてる時の肉田部長、凄く板についててカッコ良かったです。

肉田部長
肉田部長
はははー。あんま褒められてる気がしないなー

 

 

カパ美
カパ美
ところで

 

カパ美
カパ美
肉田部長はあの爆発でどうして助かったの?

私は手加減できるような器用さは持ち合わせていないけど。

 

肉田部長
肉田部長
はははー。鋼鉄の扉があって、それが開いてたから入ってみたら隠し部屋だったんだー。

肉田部長
肉田部長
爆発のショックで細かい事は覚えてないけどー。

 

カパ美
カパ美
(寿司会社に隠し部屋?)

 

何か匂うわね…

 

肉田部長
肉田部長
そう言えば、あの部屋の中ではカッパ君みたいな匂いがしたような気がしたなー。でもよく覚えてないんだー

 

・・・

 

・・・

 

・・・

 

???
???
ちっ…

 

???
???
カパ美には気づかれたかも知れないな。

 

社長に報告だ…

 

続く

 

次回予告

記事へのクレーム問題も無事解決し、記事更新を淡々と続けるカッパ君。

徐々にpvも増え続け、1日3000pvを超えるようになって来た。

 

そんな中、クズ田が何故か妨害工作をしてくる。

 

しかし、どんな事があろうとも3ヶ月で月収10万円を稼ぐブログを作れなければ、カッパ君はクビになり路頭に迷うしかない。

決して恵まれた環境とは言えないが、やるしかないのだ。

 

頑張れカッパ君!

負けるなカッパ君!

続く…

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ABOUT ME
カツオ
大学卒業後に就職した会社では会社人間となることを余儀なくされるが、「会社に魂を売っても仕方ないな」と気が付いて退社。 ネットで検索していたらブログから始めて初心者でも個人ビジネスが出来る事を知り、実践してみたところ、月収10万→30万→100万とどんどんステップアップ。 今はやりたくない事はやらない、魂に正直なライフスタイルを送っている。本業は坊主です。
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